Shopify-Expertise in Hamburg
Was sich bei einer D2C-Brand in 3 Monaten verändert hat
Laura Dominguez-Crespy
8/10/20265 min lesen
Hamburg hat eine starke E-Commerce-Szene. Zwischen Speicherstadt und Schanze sitzen etablierte Marken, die seit Jahren erfolgreich online verkaufen, genauso wie Gründer:innen, die gerade ihren ersten Shop launchen.
Was viele von ihnen verbindet: Der Shop funktioniert technisch – aber niemand kann genau sagen, warum die Conversion Rate seit Monaten stagniert.
Wir arbeiten schon lange mit Shopify. In diesem Artikel zeigen wir anhand eines konkreten Projekts, wie wir bei der Optimierung vorgehen: eine Hamburger D2C-Brand aus dem Interior-Bereich mit gutem Traffic, aber einer zu niedrigen Abschlussquote.
Den Namen des Unternehmens nennen wir nicht. Die verwendeten Zahlen sind mit dem Kunden abgestimmt.
Was echte Shopify-Expertise von reiner Shop-Umsetzung unterscheidet
Es gibt viele Dienstleister, die einen Shopify-Shop aufsetzen können. Ein Theme installieren, Produkte anlegen und Zahlungsanbieter anbinden – das ist mittlerweile solides Handwerk, aber noch keine Spezialisierung.
Der Unterschied zeigt sich danach.
Wenn der Shop live ist, Traffic bekommt und die Zahlen trotzdem nicht stimmen, braucht es mehr als technische Umsetzung. Dann muss jemand Analytics lesen können, verstehen, welche Theme-Anpassungen die Ladezeit verschlechtern, und wissen, welche Faktoren Kaufentscheidungen tatsächlich beeinflussen.
Genau dort setzen wir an.
Bei unserem Hamburger Kunden kam noch ein zweites Thema hinzu, das 2026 für immer mehr Shops relevant wird: die Sichtbarkeit in KI-Antworten.
Dazu später mehr.
Die Ausgangslage: Traffic war da, Umsatz nicht
Der Kunde kam mit einer klaren Beobachtung auf uns zu: Der organische Traffic war über zwei Jahre kontinuierlich gewachsen. Gleichzeitig stiegen die Google-Ads-Kosten – der Umsatz entwickelte sich jedoch kaum weiter.
Die Conversion Rate lag deutlich unter dem Niveau, das wir für diese Produktkategorie als realistisch einschätzten.
Unser erster Schritt war deshalb kein Redesign, sondern eine Woche Datenanalyse.
Wir haben uns unter anderem angesehen:
Analytics und Shopify-Reports: An welchen Stellen brechen Sessions ab? Gibt es Unterschiede nach Gerät oder Traffic-Quelle?
Session Recordings: Wie verhalten sich Nutzer:innen tatsächlich auf den Produktseiten, bevor sie den Shop verlassen?
Checkout-Funnel: An welcher Stelle des Checkouts verlieren wir die meisten potenziellen Käufer:innen?
Ladezeiten: Welche Apps und Skripte laufen im Theme – und wie stark beeinflussen sie die Performance?
Das Ergebnis war eindeutig.
Ca. 60% Prozent der Sessions kamen über mobile Geräte. Gleichzeitig lag die mobile Conversion Rate bei einem Bruchteil der Desktop-Rate.
Auf dem Smartphone wurden entscheidende Kaufargumente erst nach mehrmaligem Scrollen sichtbar. Zusätzlich liefen im Theme viele verschiedene Apps, von denen vier überhaupt keine relevante Funktion mehr erfüllten.
Conversion-Optimierung im Shopify-Shop: Was wir konkret verändert haben
Wir arbeiten mit klar definierten Hypothesen. Keine Maßnahme geht live, ohne dass vorher feststeht, welche Kennzahl sie beeinflussen soll.
Produktseiten neu strukturiert
Preis, Verfügbarkeit, Versandinformationen und der Warenkorb-Button wurden mobil deutlich prominenter platziert.
Das klingt zunächst banal, war in diesem Fall aber einer der größten Hebel.
Auch die Kundenbewertungen haben wir aus dem unteren Seitenbereich direkt in die Nähe der Produktinformationen verschoben. Vertrauenselemente sollten dort sichtbar sein, wo die Kaufentscheidung getroffen wird – und nicht erst nach langem Scrollen.
Theme entschlackt
Wir haben mehrere nicht mehr benötigte Apps entfernt und die Skripte der verbleibenden Anwendungen so eingebunden, dass sie den Seitenaufbau möglichst wenig blockieren.
Der Largest Contentful Paint sank dadurch signifikant.
Checkout optimiert
Shopify gibt im Checkout viele Strukturen vor – aber längst nicht alles.
Unsere Session Recordings zeigten, dass unerwartete Versandkosten einer der häufigsten Gründe für Abbrüche waren. Deshalb haben wir Versandinformationen früher und transparenter kommuniziert.
Zusätzlich wurden die für den deutschen Markt relevanten Zahlungsarten überprüft und ergänzt.
Tracking sauber aufgesetzt
Das ist vielleicht der am wenigsten glamouröse Teil der Arbeit – aber einer der wichtigsten.
Ohne eine belastbare und Consent-konforme Datenbasis optimiert man letztlich ins Blaue.
Deshalb haben wir das Tracking über Google Analytics 4 und weitere relevante Schnittstellen zunächst neu strukturiert, bevor wir mit den ersten A/B-Tests begonnen haben.
GEO für Shopify: Sichtbarkeit in KI-Antworten aufbauen
Parallel zur Conversion-Optimierung haben wir an einem weiteren Bereich gearbeitet: Generative Engine Optimization, kurz GEO.
Der Hintergrund: Produktrecherche findet zunehmend nicht mehr ausschließlich über klassische Suchergebnisse statt. Nutzer:innen stellen ihre Fragen direkt an KI-Assistenten und lassen sich Produkte, Marken oder Shops empfehlen.
Für Unternehmen entsteht dadurch eine zusätzliche Sichtbarkeitsebene.
Für den Shopify-Shop unseres Kunden bedeutete das konkret:
Strukturierte Daten erweitert
Product-, Offer-, Review- und FAQ-Daten wurden sauber ausgezeichnet, damit Maschinen Produktinformationen möglichst eindeutig interpretieren und zuordnen können.
Inhalte in klar beantwortbare Einheiten gegliedert
Statt ausschließlich auf lange Fließtexte zu setzen, haben wir zentrale Fragen klar und präzise beantwortet.
So können Inhalte sowohl von Nutzer:innen als auch von Such- und KI-Systemen leichter erfasst werden.
Eigene Informationssubstanz aufgebaut
Materialherkunft, Pflegehinweise, Maße, Einsatzbereiche und weitere produktspezifische Informationen wurden detaillierter aufbereitet.
Gerade Informationen, die direkt vom Hersteller stammen, schaffen einen Mehrwert, den generische Produkttexte nicht bieten können.
Relevanz außerhalb der eigenen Domain gestärkt
Auch externe Erwähnungen spielen eine Rolle.
Deshalb haben wir geprüft, auf welchen Fachportalen, Branchenverzeichnissen und relevanten externen Websites die Marke präsent ist – und wo noch Potenzial besteht.
Was wir aus dem Projekt mitgenommen haben
Die größten Hebel sind nicht immer die sichtbarsten.
Der Kunde kam ursprünglich mit dem Wunsch nach einem Redesign auf uns zu. Den größeren Effekt hatten am Ende deutlich weniger spektakuläre Maßnahmen: eine bessere Struktur der Produktseite, schnellere Ladezeiten und das Entfernen unnötiger Apps.
Ohne sauberes Tracking ist Optimierung Glückssache.
Die Zeit, die wir am Anfang in die Datenbasis investiert haben, hat sich über das gesamte Projekt hinweg ausgezahlt.
GEO und klassisches SEO schließen sich nicht aus.
Im Gegenteil: Klare Strukturen, hochwertige Inhalte, eindeutige Produktinformationen und technische Lesbarkeit helfen sowohl klassischen Suchmaschinen als auch neuen KI-basierten Suchsystemen.
Woran du echte Shopify-Expertise erkennst
Wenn du gerade eine Shopify-Agentur suchst, können dir einige Fragen im Erstgespräch helfen:
Wird zuerst nach Zahlen gefragt oder direkt ein neues Design vorgeschlagen?
Wer bereits vor der Analyse weiß, was verändert werden muss, arbeitet eher nach Bauchgefühl als datenbasiert.
Kann die Agentur Tracking und Consent Management verständlich erklären?
Ohne eine belastbare Datenbasis lässt sich kaum beurteilen, welche Optimierung tatsächlich funktioniert.
Werden konkrete Ergebnisse garantiert?
Seriöse Dienstleister versprechen keine bestimmte Conversion Rate. Sie erklären ihr Vorgehen, definieren Hypothesen und messen die Entwicklung.
Gibt es Erfahrung über den deutschen Markt hinaus?
Sobald ein Shop beispielsweise nach Österreich, in die Schweiz oder nach Frankreich expandiert, reicht Übersetzung allein nicht aus. Dann werden Lokalisierung, Zahlungsarten, Vertrauen, UX und lokale Suchintentionen relevant.
Häufige Fragen zur Shopify-Optimierung in Hamburg
Wie lange dauert eine Conversion-Optimierung für einen Shopify-Shop?
Die Analyse dauert bei uns in der Regel ein bis zwei Wochen. Erste Maßnahmen können anschließend umgesetzt werden. Wie lange es dauert, bis belastbare Ergebnisse vorliegen, hängt vor allem vom Traffic-Volumen ab. Häufig bewegen wir uns hier in einem Zeitraum von 2 bis 5 Monaten.
Muss ich meinen Shopify-Shop komplett neu bauen lassen?
In den meisten Fällen nicht.
Auch bei diesem Projekt haben wir das bestehende Theme behalten und gezielt dort angepasst, wo Daten und Nutzerverhalten konkretes Optimierungspotenzial gezeigt haben.
Lohnt sich GEO auch für kleinere Shops?
Ja – allerdings sollte GEO nicht als isolierter Marketingkanal betrachtet werden.
Saubere strukturierte Daten, klare Produktinformationen und gut beantwortete Nutzerfragen sind Grundlagenarbeit, die unabhängig von der Größe eines Shops sinnvoll sein kann.
Arbeitet ihr nur mit Unternehmen aus Hamburg?
Nein.
Unser Standort ist Hamburg, unsere Kunden sitzen jedoch im gesamten DACH-Raum sowie in Frankreich, Spanien und Italien.
Wo lässt dein Shopify-Shop gerade Umsatz liegen?
Telefon
+49 162 4240005
malin@ldmm-agency.com
Du bekommst Traffic, aber deine Conversion Rate entwickelt sich nicht so, wie du es erwartest?
Wir schauen uns deinen Shopify-Shop und die vorhandenen Daten an und identifizieren die Hebel, bei denen aktuell das größte Potenzial liegt.
Über die Autorin
Laura Dominguez-Crespy ist Co-Founderin der LDMM Agency und OMT-Expertin.
Sie begleitet E-Commerce-Marken, KMU und Startups bei der internationalen Expansion, mit Schwerpunkten auf Retail Media, Performance Marketing, SEO/GEO und Lokalisierung in fünf Sprachen.
Kontakt
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